Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est : Doume Bat’, Société par actions simplifiée, dont le siège social est situé au 1 rue Elsa Triolet, 93200 Saint Denis France.

2. Données collectées

Nous collectons et traitons les données suivantes via notre formulaire de contact :

  • Nom et prénom
  • Adresse e-mail
  • Téléphone (si renseigné)
  • Type de chantier
  • Pays
  • Ville / Code postal
  • Délais souhaités
  • Budget estimatif
  • Mode de contact préféré (email / téléphone)
  • Message détaillant le projet

Également :

  • Via Calendly : nom, prénom, adresse e-mail, informations liées au rendez-vous choisi.
  • Via Google Analytics : données de navigation anonymisées (pages visitées, durée de visite, origine du trafic).

3. Finalités de la collecte

Ces données sont utilisées exclusivement pour :

  • Répondre aux demandes envoyées via le site.
  • Établir un devis personnalisé et organiser un rendez-vous.
  • Suivre la relation commerciale avec nos prospects/clients.
  • Relancer les prospects n’ayant pas donné suite.
  • Analyser l’audience et améliorer le site.

4. Durée de conservation

  • Formulaires de contact : 24 mois à compter de la réception.
  • Calendly : les données sont conservées 12 mois après la tenue du rendez-vous.
  • Cookies statistiques (Google Analytics) : les données sont conservées 13 mois maximum conformément aux recommandations de la CNIL.

5. Partage des données

Les données sont accessibles uniquement par [Nom de l’entreprise].
Certaines données peuvent être transmises à des services tiers :

  • Calendly (organisation de rendez-vous).
  • Google Analytics (analyse du trafic).
  • Hébergeur du site (hébergement et maintenance technique).

Aucun transfert commercial de vos données à des tiers n’est effectué.

6. Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants sur vos données :

  • Droit d’accès
  • Droit de rectification
  • Droit de suppression
  • Droit à la portabilité

Pour exercer vos droits, contactez-nous à : [ton adresse e-mail professionnelle].

7. Réclamations

Vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (http://www.cnil.fr) si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.